Žalbe Administratorima

Day 631, 13:50 • Published in Serbia Serbia • by Ministarstvo Obrazovanja Srba


Nažalost, relativno veliki broj vas se susreo sa potrebom da piše žalbu Administratoru zbog dodeljenog vam bana. Neki su se snašli samostalno, ostali tražili pomoć (na forumu, chatu, ingame porukama, ...), jer im nije bilo ba[ najjasnije kako da kontaktiraju Administratore.

Nedavno su kreatori igre izmenili proceduru pisanja žalbi. Do skora ste jedino mogli da šaljete mail, a sada ih možete kontaktirati i iz igre. Svaki prekršaj za koji je igrač kažnjen nosi specifičnu oznaku (ID broj) na osnovu kog vas Administratori lakše pronađu (za razliku od ranijeg slanja mail-ova sa raznoraznim subject-ima i tekstovima, sada je njima lakše i brže da saznaju o čemu se tačno radi i na šta se konkretno žalite).

U zavisnosti od toga na koji način ste kažnjeni ćete imati različit pristup opciji za žalbu:

1. Ako ste kažnjeni "samo" sa FP (Forfeit Point = Kazneni poeni) razlog za kaznu ćete naći odmah ispod broja FP (na stranici vašeg profila, ispod shout-a), a klik na Appeal dugme pored razloga kazne će vas odvesti na stranicu za pisanje žalbe.

2. Ako ste temporarily ili permanently suspendovani, pri prvom pokušaju ulaska u igru nakon što vas Administratori kazne, videćete razlog kazne i pored njega dugme Appeal. Klikom na njega ćete dobiti stranicu za pisanje žalbe.


U oba slučaja, nakon slanja žalbe, izgubiće se Appeal dugme. Za svaki prekršaj se možete žaliti samo jednom.

Žalbu, naravno, pišete na engleskom jeziku, Administratori ne razumeju srpski 😉

Administratori su nam obećali da će ovaj pristup ubrzati komunikaciju sa njima i upozorili su igrače da više neće obraćati pažnju na javne žalbe na ingame forumu, novinama, žalbe u ime drugih igrača i slične žalbe. Od sada je ovo jedini vid žalbi koji priznaju.

Kao i FP (nakon isteka 2 meseca se brišu, kao da ih nije ni bilo) razlozi kazni će se automatski brisati, nakon što istekne 2 meseca od kažnjavanja.

U istom delu profila na kom vidite razloge kažnjavanja ćete moći da vidite i odgovor Administratora na vašu žalbu (do sada ste to mogli isključivo proverom svog maila).



Da rezimiramo:

Pozitivno:

Ranije - Do skoro ste mogli da se žalite na ban (privremeni ili trajni) isključivo putem mail-a (iz igre nije bilo opcije, jer niste mogli da joj pristupite), čekali ste na odgovor u većini slučajeva bar nekoliko dana (pa sve do mesec dana i duže) i to ste morali da proveravate mail da biste znali da li vam je odgovoreno.

Danas - Ne morate da pišete mail, žalbe su vam dostupne iz okruženja igre, kao i odgovor Administratora (više nema potrebe za proveravanjem maila zbog odgovora). Odgovor/reakcije Administratora bi trebale da budu značajno brže.

Negativno:

Ranije - Mogli ste da šaljete bezbroj mail-ova i zatrpavate Administratorov inbox žalbama, kao i da pokrećete Open lettere na ingame forumu i tako privučete pažnju javnosti, kao i kroz novinske članke (koji su zbog eRepublik pravila opet završavali na ingame forumu, a brisani iz novina).

Danas - Možete da pošaljete samo jedan mail - i to je to.


Nadajmo se da će "prazniji" inbox uticati na brzinu odgovora Administratora.


Index tutorijala Ministarstva Obrazovanja:

Osnove ponašanja na internetu
Internet bonton - Netiquette

Pravila eRepublika
Prevod pravila eRepublike

Pozdrav novim igračima
Dobrodošli u eSvet i eSrbiju

Prvi koraci u igri
Vodič za početnike

Meni u igri, šta sve pomoću njega možete naći
Osnovne opcije

Gubitak i dobijanje wellnessa, pre nego što dostignete level za učešće u bitkama
Šta da radim dok ne dođem na level 5?

Uputstvo za upotrebu chat-a
Uputstvo za IRC (kako doći do chata + korišćenje IRC klijenata)

Kako da pronađete novine, pretplatite se, komentarišete...
Informišite se - čitajte eNovine

Tehničko i taktičko uputstvo za učestvovanje u ratu
Koraci za uspešno učestvovanje u ratovima

Tehničko uputstvo za selidbu i davanje otkaza
Selidba i davanje otkaza

O izborima za predsednika stranke
Izbori za predsednika stranke

Tehničko uputstvo za glasanje za predsednika stranke
Glasanje za predsednika stranke

O izborima za kongres
O Kongresnim Izborima

Tehničko uputstvo za glasanje na kongresnim izborima
Kongresni Izbori - objašnjenje postupka glasanja

O izborima za predsednika države i tehničko uputstvo za glasanje
Predsednički izbori

O uvođenju eDržavljanstva u igru
Uvođenje eGrađanstva/eDržavljanstva

Tehničko uputstvo za traženje eDržavljanstva
Kako zatražiti eDržavljanstvo



Igrači svih levela - pretplatite se na ove novine - pretplata ne košta ništa

Spisak novina:

Službeni glasnik Srbije - časopis koji izdaje Ministarstva informisanja
Tamo daleko - časopis koji izdaje Srpskog ministarstva emigracije
Vojska Srbije - časopis koji izdaje Ministarstva odbrane
MUP Srbije - časopis koji izdaje Ministarstva unutrašnjih poslova
Ministarstvo obrazovanja - časopis koji izdaje Ministarstva obrazovanja
Ministarstvo zdravlja - časopis koji izdaje Ministarstva zdravlja
Ekonomije Srbije - časopis koji izdaje Ministarstva ekonomije
Glas eSrbije - časopis koji izdaje Ministarstva inostranih poslova
MZS hleb - časopis koji izdaje MZS hleba
News from Kosovo/Metohia - časopis koji izdaje Ministry for Kosovo - Metohia
Narodna Banka Srbije - časopis koji izdaje Narodna Banka Srbije



Ovim člankom završavam ~ 4 mandata na mestu ministra obrazovanja. Nadam se da ćete sa mojim naslednikom nastaviti konstruktivnu saradnju.

Vaš ministar obrazovanja soonchica