eRepublik Masih Peduli / eRepublik Still Cares

Day 3,658, 05:01 • Published in Indonesia Mexico • by Mr.Vinus
(Indonesian translation in the end)
Three days ago I posted this article. This post, is an update of the case.

Attached here, are five screenshots labeled sequentially.


Through facebook I've obtained transaction history as shown in screenshot 1. Apparently the payments are successful. Screenshot 2 and screenshot 3 are payments for packages I purchased as described in my previous article, both are on 15 November 2017.
Screenshot 4 is notification I get when I made my first purchase that I said had been successful. As seen there other than saying that the gold had been delivered, it also lists additional privileges I assume to be a part of the purchase. It was from 13 November 2017.
But today, as shown in Screenshot 5, I got two notifications stating that I acquired 55 Gold through electronic purchase, and 43 Gold through electronic purchase, with no further information. Other than that, I noticed several items are showing up in my storage.

Then, I asked eRepublik through my ticket that I used to complaint about this issue, as described in my previous article. I obtained this message as a response to my complaint ticket:


As seen here, they're working behind all of this, and tracked my payments successfully, then said packs are all transferred into my account. I now enjoy the benefits provided by the purchased packages, and no less.

Thank you eRepublik!
Indonesian Translation

Tiga hari lalu saya memposting artikel ini. Artikel kali ini adalah kelanjutan dari masalah tersebut.

Kali ini, saya menyediakan lima potretan layar yang saya labeli secara berurutan:


Oke, saya akan jelaskan isi-isinya.

Pada Screenshot 1, merupakan sejarah transaksi facebook saya. Di situ ditulis transaksi yang saya lakukan telah sukses seluruhnya. Pada Screenshot 2 dan 3, adalah pembayaran untuk paket-paket yang menjadi permasalahan di artikel sebelumnya, keduanya dari tanggal 15 November 2017.

Screenshot 4 adalah notifikasi yang saya peroleh ketika pertama kali saya membeli pada 13 November 2017. Seperti yang telah dijelaskan di artikel sebelumnya, transaksi tersebut berhasil. Dapat terlihat bahwa selain mengatakan goldnya telah saya terima, ada juga daftar keuntungan-keuntungan lain yang saya asumsikan merupakan bagian dari pembelian tersebut.

Nah, kemudian pada Screenshot 5, adalah notifikasi yang saya terima beberapa hari lalu. Perhatikan ada dua notifikasi yang mengatakan bahwa saya mendapat 55 Gold dan 43 Gold melalui pembelian elektronik, tapi hanya itu saja. Tampilannya agak beda dengan notifikasi di Screenshot 4. Selain itu, saya mendapati beberapa item bermunculan di gudangku.

Jadi, saya akhirnya menanyai eRepublik melalui tiket yang saya gunakan untuk komplain, dan saya (akhirnya) memperoleh jawaban sebagai berikut:


Seperti yang terlihat, mereka telah mengerjakan semua itu, dan berhasil melacak pembayaranku dengan sukses. Kemudian paket-paket tersebut telah ditransfer ke akunku, dan sekarang saya bisa menikmati paket yang saya beli.

Terima kasih eRepublik!