СЛАЊЕ ТИКЕТА И ПРАЋЕЊЕ СТАТУСА ТИКЕТА
God Of Justice
SHOUT: СЛАЊЕ ТИКЕТА И ПРАЋЕЊЕ СТАТУСА ТИКЕТА
http://www.erepublik.com/en/article/-1-1981051/1/20
НАПОМЕНА: Тикете обавезно пишите на енглеском.
Тикет шаљете на следећи начин:
Прво одаберете опцију “Contact” (kontaktirati) која се налази на дну странице.
Када то урадите отвориће вам се нови прозор са три понуђене опције 1. “View my Tickets” (погледај своје тикете), 2. “Submit a Ticket” (достави тикет) и 3. “Knowledgebase” (база знања). Да би сте послали тикет одаберите опцију два “Submit a Ticket” (достави тикет).
У левом пољу “Select department” (одаберите одсек) имате четири понуђене опције 1. “Report a bug” (пријавите грешку), 2. “Report multiple accounts” (пријави више налога), 3. “Payments” (плаћања-уплате/исплате) и 4. “Game support” (подршка за игру). У зависности од проблема бирате једну од понуђених опција. У десном пољу “Select or write a subject” (изаберите или напишите наслов) упишите наслов вашег проблема и кликните “Next” (следећа).
Када сте то одрадили, на следећој страници имаћете понуђене две опције 1. “Message Details” (Детаљи поруке) и 2. “Upload File” (отпремите датотеку). У “Message Details” (Детаљи поруке) потрудите се да што боље опишите који је ваш проблем а ако имате и слику као доказ о проблему можете и њу послати помоћу опције “Upload File” (отпремите датотеку). То ће те урадити тако што ће те кликнути на дугме “Browse” (претражите) и из вашег рачунара отпремити слику коју желите да доставите надлежнима. Слика мора бити у JPG формату и мора бити мања од 800x600 пиксела али није обавезна. Када сте и то завршили кликните на дугме “Submit” (достави).
Успешно сте послали тикет.
Сада можемо да пређемо на праћење послатих тикета. Када сте послали тикет, његов статус можете пратити тако што ће те отићи на опцију “Contact” (kontaktirati) која се налази на дну странице.
И у новом прозору одабраћете опцију 1. “View my Tickets” (погледај своје тикете).
Овде се налазе сви тикети које сте послали и ту можете пратити њихов статус. На слици имате оба примера статуса “Pending” (на чекању) и “Closed” (затворен). Проверавајте своје тикете јер понекад може да се деси да надлежнима треба још неки податак и када вас контактирају статус се мења из “Pending” (на чекању) у “Closed” (затворен) а ваш проблем остаје нерешен.
У трећој опцији “Knowledgebase” (база знања) налазе се најчешћа питања и одговори у вези игре.
Сматрам да овде нема шта посебно да се објашњава тако да ћу само поставити слику како изгледа “Knowledgebase” (база знања).
Надам се да сам овим чланком успео да вам помогнем у решавању ваших проблема. Срећно!
Comments
bravo!!!
imas sub i vote
sab plus vout!
inace, samo mali dodatak tvom tutorijalu: nije potrebno pracenje ticketa jer se na njih i ne odgovara, a i kada odgovore, to nije odgovor na tvoje postavljeno pitanje! xD
uzmes mene za primer: ticket poslat 18. februara, pa 3 dana posle toga jos jedan da ih podseti i naravno jos uvek se ceka na odgovor. \ o /
@ raborgdamer
Slao sam vise tiketa do sad, u uputstvu sam stavio samo dva on njih kao primer. I u vecini slucajeva sam dobijao odgovor u roku pd 24h. A posto sam se medju prvima obratio za misiju sa bazukom evo kako je sve to izgledalo:
Ja: I have just completed my mission and i used bazooka but when i go to finish mission there still stays "use your bazooka" 0/1.
Best regards!!!
Oni: Hello,
I checked your citizen and noticed that you started the mission on 2012-02-09 09:31:16.
Did you use any bazookas after that date and time ?
Best Regards,
The eRepublik Team
Ja: Yes, i used bazooka after that time once. If this can help you, some of the citizens in my unit are complaining on this bug.
Best regards!!!
Oni: Hello ,
We have solved this issue. Thanks for your support.
Added the 1 bazooka, 5 strength points and 2 XP reward.
Regards,
The eRepublik Team
Kao sto vidis nije bas tako kao sto tvrdis ali nema veze. Svakako nikome nece da skodi da proveri svoj tiket bar jednom dnevno. 😃
jeste tako kao sto tvrdim, samo sto si ti nov igrac pa te 'postuju' jer se nadaju da od tebe moze da kapne nesto... od mene su za to davno digli ruke xD
Nisam zadovoljan njihovim odgovorima. Posebno sto kad te kazne za neki komentar na clanak, nemas prava da se zalis...
Hahahaha e tu si vec upravu 100%. Ali mogu odmah i za to da im posaljem jedan tiket da od toga nema nista. 😃
@ Marius22
Za to vec neznam jer jos sam nov u svemu ovome i za sad sam primeran gradjanin. Stavljam akcenat na ovo za sad. 😃
глас
dobio si sub i pored captche : D
Bravo!! Super clanak, evo vote.
Bravo momak!
Interesuje me da li si igrao ovo i ranije, ovo ti je prvi profil? : )
///глас///
Хвала свима на оваквој подршци, стварно ми много значи.
@ serbiankid
Да ово ми је први профил, знао сам за игру још од раније али ме није много привлачила па нисам ни играо а од кад сам почео незнам за доста. 😃
Bravo!! Super clanak, evo vote sub
Ti si razorov multi : D sub imas evo vote :😁
glas
o/
glas jer je to Paun zahtevao!
PRVA PODJELA GOLD-A http://www.erepublik.com/en/article/prva-podjela-gold-a-1982171/1/20
ja nisam mogao sve da procitam, mrsko mi,
ali naravno kao svaki clanak koji otvorim dobio si sub i vot
Odlican🙂
ХВАЛА БРАЋО СРБИ И СЕСТРО СПБКИЊО (Skid Row). 😃
imaš od mene v + s + šaut
hvala na informacijama