***GRAND TUTORIAL - Pisanje ticketa adminu***

Day 1,295, 10:41 Published in Bosnia and Herzegovina Croatia by Mancini Horvat
Nakon dosta dugo vremena eto mene, opet smaram s tutorijalima, ali sta ću... Oni su moja velika bolest, nadam se da će te ju prihvatiti sa sažaljenjem.

Svatko od vas dosta puta je želio da prijavi neki komentar, psovku, li pak da upita admina neke pojedinosti o igri. Često ne znate kako to uraditi, šta treba napisati itd. Ovaj tutorial će vam pokazati kako da uspješno pošaljete ticket adminu.


Prvo šta treba da uradite, kad uopće dolazite u eRepublik, da pročitate Pravilnik eRepublika. Ovdje možete saznati što je zabranjeno, kako se sankcionira itd.

Slanje ticketa

Na svakoj stranici u eRepubliku u dnu imate:


Te odaberete „Contact“. Nakon toga klika dalje imate;

*desni klik - "view image" za vecu sliku

Tu imate 3 glavne opcije:
-"View tickets" - Tu možete vijdeti sve svoje prijašnje poslane tickete adminu
-"Submit a ticket" - Tu šaljete novi ticket adminu
-"Knowledgebase (FAQ)" - Tu možete vidjeti najčešća i najaktualnija pitanja koja se postavaljaju.

Dakle kako poslati ticket?!
Znači kad otvorite "Submit Tickets" prikazati ce vam se iduce:


*desni klik - veca slika

Sada cemu svaku ovu "točkicu" redom objasniti.

1. Report a bug
Ovdje pišete adminu o nekom „bugu“, tj. Poremećaju u sistemu igre. Ako primjetite bilo šta neobično, poput primjerice neregularnih izbora, nepojavljivanja stranice i slično. Ovdje to napišete.


2.Report multiple accounts
Ovdje dakle prijavljujete multije, tj. Više accounta koji imaju istog vlasnika. Važno je pripomenuti da podstavite valjane dokaze, kako bi vaša žalba bila uopće procesuirana. Neki od načina na koji se mogu primjetiti dali igrač ima multije: (napomena, nemora uvijek biti točno 😛)

-Sam taj igrač je mali level a već ima Society Builder medalju

-Ima u prijateljima dosta accounta koji su sa 10. levelom prestali igrati.

Multiji su velika boljka u ovoj igri, pa vam savjetujem da e pravite druge accaubte jer ce vas, kad-tad otkriti, a banovat ce vam vas, uglavnom jako dobar account.

Kad odaberete ovaj tip žalbe, otvore vam se nove 4 mogućnosti:
-Presidental elections – multiji na predsjednickim izborima, vrlo česta pojava.
-Congress elections
-Party elections
-Company related


3. Payments
Vrlo jednostavno, ovdje pišete o svemu vezano kupnju golda RL novcem, pišete o nekim nezgodama, postavljate pitanja...


4. Game Support
Ovaj dio se uglavnom odnosi na vrlo česte probleme, poput gubljenja novca, emaila accaunta, potražnje za svojim ORG-om, krađi... Tu imate i nekoliko opcija:

-Lost Account

-Lost Gold

-Lost properties

-Game mechanic

-Delete my account – Ako želite izbrisati svoj account. Napomena: poslije ga nemožete revivat, jer se gubi iz eRepoublik baze podataka.

-New country

-Lost email/PIN


Pisanje ticketa
Kada ste odabrali koju ćete sekciju, onda kliknete "Next" i prikazati ce vam se ovo:


*desni klik - view image za bolji pregled


Dakle, u ovaj veći prozor napišete svoj tekst, na gramatički točnom engleskom. U donjem, manjem prozoru možete uploadati sa vašeg kompjutera neki dokument, sliku koji bi potkrijepili vaš tekst.


Par pravila za dobar ticket:
1. Početna tema (new citizen help, report bugs...) mora biti pravilno odabrana!
2. Ticket mora biti napisan razumljivo i na gramaticki točnom engleskom!
3. Tema mora biti dobro odabrana!
4. Morate navesti sve dokaze!



Vote i subscribe, još samo 100-tinjak subova do medalje 🙂, takodjer bilo kakav prijedlog, sugestija, kritika su naravno poželjni.