آموزش کامل تیکت پشتیبانی

Day 623, 14:55 • Published in Iran Iran • by Arvinje

سلام دوستان
برای این مقاله تصمیم گرفتم که به آموزش استفاده از تیکت و پشتیبانی بپردازم. از دوستان عزیز می خوام که با دادن وت (رای) این مقاله رو بالا ببرند. پس اگر تا حالا وت ندادید همین حالا روی اون دکمه کلیک کنید ممنون

از آنجایی که ما با سیل عظیمی از اسپم ها و مقالات برخلاف قوانین بازی رو به رو هستیم باید راه مقابله با آن را هم یاد بگیریم. تنها راه مقابله با این نوع مقالات استفاده از تیکت های پشتیبانی هست. این تیکت ها راه ارتباط ما با ادمین های بازی هست. این تیکت ها غیر از گزارش اسپم و مقالات غیر قانونی به منظور گزارش مولتی اکانت، باگ و ... استفاده می شود. پس برای شروع:
ابتدا به لینک زیر بروید:
http://www.erepublik.com/en/tickets
اگر به لینک بالا رفتید شما صفحه ای همانند شکل زیر مشاهده می کنید:

http://img.piqlet.com/capturlrl.jpg
این صفحه ی پشتیبانی است. در این صفحه سه قسمت رو مشاهده می کنید که از بالا به پایین عبارتند از:
1. تیکت های من
2. ثبت تیکت
3. سوال و جواب های پاسخ داده شده

اگر می خواهید تیکت هایی رو که قبلا ارسال کردید رو ببینید و از وضعیت اونا با خبر بشید باید به اولین گزینه برید که در ادامه توضیح می دم.
اگر می خواهید تیکتی رو ثبت کنید گزینه دوم رو بزنید.
بعد از کلیک بر روی گزینه
Submit a Ticket
شما به صفحه ای همانند شکل زیر می روید:

http://img.piqlet.com/capturheh.jpg
در این صفحه شما تعیین می کنید که تیکت رو به چه دپارتمانی بفرستید. در این قسمت شما باید دپارتمان مورد نظر خود رو از میان 7 دپارتمان زیر انتخاب نمایید:

کمک تازه واردین
تازه واردان اگر نیاز به کمکی در مورد بازی داشتید می توانید این گزینه رو انتخاب کنید

گزارش محتوای غیر قانونی
اگر می خواهید مقاله یا نظرات یک مقاله رو به دلیل اسپم بودن یا بر خلاف قوانین بودن گزارش دهید از این دپارتمان اقدام کنید

گزارش باگ
اگر باگی در بازی مشاهده کردید سریعا اون رو به این دپارتمان گزارش دهید تا رفع بشه

گزارش مولتی اکانت
از آنجایی که مولتی اکانت (داشتن بیش از یک اکانت توسط یک فرد) برخلاف قوانین بوده و جرم محسوب می شود دپارتمانی به این مورد اختصاص داده شده. اگر شما شخصی را می شناسید و فکر می کنید آن شخص مولتی هست آن را سریعا به این دپارتمان گزارش دهید

ارسال بازتاب
هرگونه نظر یا پیشنهادی درباره بازی داشتید می توانید به این دپارتمان بفرستید

مبدلات پولی
هرگونه پیام درباره مبادلات پول واقعی (مثل خرید گلد از سایت) توسط این دپارتمان پاسخ داده می شود

پشتیبانی بازی
هرگونه سوالی یا مشکلی که جزئی از دسته های بالا قرار نمی گرفت رو به این دپارتمان بفرستید

پس از انتخاب دپارتمان مورد نظر خود شما به بخش ارسال گزارش وارد می شوید. در اینجا شما می توانید تیکت خود را ثبت کنید. این بخش مانند شکل زیر است:

http://img.piqlet.com/capturkvk.jpg
این صفحه از قسمت های زیر تشکیل شده است که شما باید آنها رو پر کنید:

میزان اهمیت
میزان اهمیت موضوعی را که می خواهید گزارش دهید را در اینجا مشخص کنید

عنوان
در اینجا شما عنوان گزارش خود را می نویسید. عنوان باید در ارتباط با موضوع گزارش شما باشد. مثلا برای گزارش اسپم:
Spam Report

متن گزارش
در این قسمت شما در مورد دلیل استفاده از تیکت رو می نویسید. لازم نیست بلند باشه فقط منظور رو برسونه

آپلود تصویر
اگر تصویری دارید که می خواهید به عنوان مدرک، پیوست نامه شود آن را در اینجا آپلود کنید.لازم به ذکر است که فرمت تصویر باید
JPG
بوده و سایز آن حداکثر 600×800 پیکسل باشد

در آخر شما باید بر روی ثبت کلیک نمایید تا تیکت شما ثبت شود.
پس از آن، شما به صفحه جدیدی وارد می شوید که همانند شکل زیر می باشد:

http://img.piqlet.com/capturbmb.jpg
در این صفحه اطلاعاتی از تیکت شما ارائه می شود که نشان دهنده ثبت موفق تیکت است. این اطلاعات از بالا به پایین عبارتند از:

شماره تیکت
کدی است که به عنوان شناسه تیکت و نشانه موفقیت ثبت تیکت می باشد

دپارتمان
نام دپارتمان پاسخگوی شماست

نام کامل شما
در اینجا نام کامل یوز خود را می بینید

ایمیل شما
در اینجا شما آدرس پست الکترونیک (رایانامه :دی ) ثبت شده در ایریپابلیک رو میبینید.

اهمیت
در اینجا میزان اهمیت تیکت خود رو که توسط خود شما مشخص شد مشاهده می کنید

در آخر هم شما متن نامه خود را مشاهده می کنید
================نکته================
شما می توانید از طریق لینک های ریپورت پایین مقاله ها و یا بالای پروفایل بازیکنان آن ها را گزارش دهید. در این صورت همراه گزارش شما لینک آن یوزر یا مقاله هم ثبت می شود.
اما اگر از طریق لینک ابتدای مقاله اقدام به ثبت کردید لینک مورد نظر رو فراموش نکنید
==================================
حال پس از ارسال تیکت شما باید منتظر ادمین باشید تا تیکت شما رو بررسی کنه. برای دیدن گزارش هایی که تا کنون ثبت کردید می تونید به اون لینک ابتدای مقاله برید و گزینه تیکت های من (اولی) رو انتخاب کنید.
بعد از انتخاب اون گزینه شما لیستی از تیکت هایی که ارسال کردید رو می بینید. مثلا مال من شکل زیره:

http://img.piqlet.com/capturhvh.jpg
با کلیک بر روی تیکت مورد نظر می تونید ببینید که آیا ادمین این تیکت رو خونده یا نه.
پس از باز شدن تیکت مورد نظر مانند شکل زیر خواهد بود:

http://img.piqlet.com/capture6.jpg
اگر ادمین نامه شما رو پاسخ داده باشه شما در قسمت وضعیت کلمه بسته شده رو شاهده می کنید. همچنین نامه ادمین که در پایین اون اومده. این به این معنی است که ادمین به گزارش شما پاسخ داده.
اگر در قسمت وضعیت چنین کلمه ای نبود به ین معنی است که گزارش شما هنوز توس ادمین خونده نشده.

از تمام کسانی که این مقاله رو خوندن تشکر می کنم.
امیدوارم روزی شاهد مدیای استاندارد و بدون اسپمی باشیم.
اگر تا کنون وت و ساب ندادید لطفا همین الان بدید.
ممنون
آروین
==============================
==============================
بازار سیاه ایران
خرید و فروش کالا ای ایریپابلیک در
http://eibm.hoo.ir
برای اطاعات بیشتر به مقاله قبلی مراجعه کنید
==============================
==============================