***GRAND TUTORIAL - Kako uspješno poslati poruku adminu***

Day 876, 05:42 • Published in Croatia Croatia • by Mancini Horvat

Svatko od vas dosta puta je želio da prijavi neki komentar, psovku, li pak da upita admina neke pojedinosti o igri. Često ne znate kako to uraditi, šta treba napisati itd. Ovaj tutorial će vam pokazati kako da uspješno pošaljete ticket adminu.


Prvo šta treba da uradite, kad uopće dolazite u eRepublik, da pročitate Pravilnik eRepublika. Ovdje možete saznati što je zabranjeno, kako se sankcionira itd.

Slanje ticketa

Znači, kada želite poslati ticket adminu, idete na svoj profil i tu nađete "Friends" i u prvog kao prijatelja imate admina. Kliknete na adminov profila i lijevo imate "Send message". Kada to otvorite prikazati ce vam se ovo:


*desni klik - "view image" za vecu sliku

Tu imate 3 glavne opcije:
-"View tickets" - Tu možete vijdeti sve svoje prijanje poslane tickete adminu
-"Submit a ticket" - Tu šaljete novi ticket adminu
-"Knowledgebase (FAQ)" - Tu možete vidjeti najčešća i najaktualnija pitanja koja se postavaljaju.

Ja ću se ovdje bazirati na dijelu "Submit tickets", jer ova ostala dva su sama po sebi jasna tako da tu nema šta puno pisati.

Znači kad otvorite "Submit Tickets" prikazati ce vam se iduce:


*desni klik - veca slika

Sada cemu svaku ovu "tockicu" redom objasniti.

1. New Citizen Help
Ovo je dio gdje vi kao mladi igrač možete poslati svoje upite adminu, o sistemu igre. Mogu to biti pitanja samoj igri, npr: "Kako se održavaju izbori u eRepubliku?"... ali i mogu biti pitanja tipa: "Kakvi su serevi na kojim je ova igra?", "Kada će doći novi modul u igru?" itd.
Možete ga pitati bilo šta 🙂

2. Report abusive content
Ovo je odjel koji se najčešće koristi, i to ako vas je netko uvrijedio na nacionalnoj, rasnoj ili bio kakvoj drugoj osnovi (*više o tome ima u pravilniku). Važno je, ako vas netko uvrijedi, uzeti odmah Screen Shoot toga te to poslati uz svoju žalbu adminu. Znači, prije pročitajte Pravilnik eRepublika.
Žalba kao i sve ostalo, šalje se na engleskom jeziku

3. Report a bug
Ako primjetite neke sumnjiva dogadjana u eRepubliku, poput pojave bugova ili nekih virusa, onda ovdje to pošaljete adminu. Iako admini sami otkriju gotovo sve nepravilnosti, vi kao savjestan igrač trebali bi o tome obavijestiti admina.

4. Report multiple accounts
Ako primjetite da nek igrač ima neke "sumnjive donacije", tj. da ima multije, onda to ovdje pošaljete adminu uz svu potrebnu dokumentaciju (linkovi donacije, linkovi profila...). Evo nekoliko točaka po kojima ćete lako otkriti da li netko ima multije:
-Ima donacije od igrača vrlo malog levela
-Sam taj igrač je mali level a već ima Society Builder medalju
-Ima u prijateljima dosta accounta koji su sa 6.-tim levelom prestali igrati.

Multiji su velika boljka u ovoj igri, pa vam savjetujem da e pravite druge accaubte jer ce vas, kad-tad otkriti, a banovat ce vam vas jako dobar accaunt.

5. Feedback
Ako imate neki koristan i konstruktivan prijedlog kako poboljsati igru, kako unaprijediti sadašnje stanje, onda to pišete ovdje. Znači ako znate kako poboljsati obranu od virusa, bugova... ili pak samih sistema igre, onda pisete ovdje. Morate biti vrlo precizni i jasni i točni na engleskom.

6. Payments
Ovo ima razne mogućnosti, ugalvnom se to odnosi na to da kupite Gold za RL novac pa da ga ne dobijete.

7. Game support
Ovdje možete pisati vaše kritike, pohvale o igri. Takodjer i ako vas nešto zanima ovdje možete upitati.

Pisanje ticketa
Kada ste odabrali koju cete sekciju, onda kliknete "Next" i prikazati ce vam se ovo:


*desni klik - view image za bolji pregled

Tu imate par opcije, idemo redom:

1. "General Information" -> "Priority"
Ovdje odaberete važnost svojeg ticketa, od Low, pa do High. Sto je veća važnost (High) admini će prije razmotriti vaš slučaj

2. "Message Details" -> "Subject"
Ovdje odaberete temu svoje žalbe/pisma/pohvale.
A ispod, u većem prozoru pišete svoj slučaj.



Par pravila za dobar ticket:
1. Početna tema (new citizen help, report bugs...) mora biti pravilno odabrana!
2. Ticket mora biti napisan razumljivo i na gramaticki točnom engleskom!
3. Tema mora biti dobro odabrana!
4. Morate navesti sve dokaze!



Vote i subscribe