[еУімЮД] Робота Міністерства Демографії (посібник)

Day 2,033, 01:23 • Published in Ukraine Ukraine • by uaporsche


Лекція була прочитана російською та перекладена для публікації на українську Апаратом Вченої Ради еУніверситету з мови оригіналу.

Лекція "Робота Міністерства Демографії"
Warrior Of Fortune (aka Фрімен - Міністр Демографії еУкраїни)



Головним завданням Міндему є допомога новачкам з перших днів їх е-життя. Для цього створений скайп-чат, де з новачками працюють всі співробітники Міндему, допомагаючи їм адаптуватися в грі.

Саме складне зараз - виявлення новачків. Тільки співробітники Міндему знайшли “новонародженого”, йому відразу пропонують допомогу в чаті. Ті, хто потребують і воліють її отримувати, - мають її.
Раніше працювали сайти, котрі дозволяли отримувати цю інформацію з зовнішніх джерел, але вже майже рік це не працює.

В Міндемі є люди, котрі називаються менторами. Ментор - це помічник, порадник, здатний відповісти на більшість питань новачків, але є ще більш досвідчені люди, - так звана “важка артилерія”,- мої помічники.
Вони приходять на допомогу в тому випадку, коли новачок ставить таке питання, на котре ментори не можуть відповісти.
Зазвичай, це питання, котрі потребують більш глибоких знань з історії і механіки гри. Ментори на такі запитання не завжди готові відповісти так, щоб новачок отримав точну і повну інформацію.

Іноді трапляються такі питання, на котрі важко відповісти навіть досвідченому гравцеві, - вони змушують замислитись не тільки наших менторів.

Тепер декілька слів за те, що забороняється менторам.
При моєму міністерстві я суворо забороняю будь-яку партійну і військову агітацію в чаті. Це - жорстке табу,порушення котрого карається звільненням з міністерства ( звісно, якщо це - не випадковість через брак досвіду). Хоча жодного разу таких випадків не було.
Певно, завдяки цьому, в якійсь мірі, мене ніхто за всі мої 10 каденцій на посаді Міндему жодного разу не докорив тим, що я віддаю якусь перевагу будь-якій партії чи МЮ. Мої співробітники також не мали аналогічних докорів жодного разу.

Але історія Міндемів, які обіймали цю посаду до і після мене, налічує, якщо мені не зраджує пам”ять, як мінімум 3-4 випадки, коли співробітники Міндему були викриті в відвертій агітації. Це були як і міністри, так і ментори. Такі події отримували широкий резонанс.

Ментор має доступ до списку новачків, з якими ми працюємо - це інформація, яка не повинна виходити за межі міністерства.

Тепер трохи за те, що ще робить Міндем. Крім допомоги в чаті і навчання, ми проводимо щоденні роздачі для новачків при дотриманні певних умов.
Про них можна прочитати в газеті міндема. Окремо описувати їх не буду, але зазначу - роздачі щоденні. Щонайбільше даємо 1к хп на добу.

У зв'язку з тим, що близько півроку не було конгресу в країні, Міндем працював тільки на пожертви гравців. За мої чотири терміни: листопад, січень 2012, лютий, березень 2013 все, що ми роздавали новачкам ,- виключно добровільні пожертвування гравців.
Останні кілька місяців був конгрес, міністерствам було забезпечено фінансування, тому Міндем працював вже не на пожертвування, - у нас була бюджетна лінія.

Хочу зауважити, що коли йде мова про молодь, багато гравців, що належать до опозиції до нинішньої влади, дають булки на молодь (пожертви Міндему- прим. Авт.) - Це дуже показовий факт! Факт, який говорить про те, що, не дивлячись на явне протистояння влади, новачки - це святе.
Є звичайно ті, хто не надавали допомоги і не надасть її ніколи, але це - їхня справа. Я говорю з вдячністю про тих, хто добровільно допомагає.

Зараз багато партій і МЮ організовують конкурси для молоді.
Раніше ніхто не міг конкурувати з міндемом при проведенні конкурсів.
Коли міністрества проводять конкурси для новачків, з ними не може змагатися ніхто з партій, тому що за ними стоїть держава, котра має фінансових можливостей набагато більше.



Виявлення новачків.



Раніше працював сайт статистики репки, на якому можна було побачити всіх новачків, котрі зареєструвались за останню добу. Інформація була повністю відкрита, доступна і, відповідно, питання було лише в тому, як її звідти дістати і обробити.
Приблизно з вересня 2012 року перестали працювати API і тепер немає ніякого механізму, щоб автоматизувати цей процес, або ж я про нього не знаю.

Методика виявлення новачків банальна і стандартна. Я розповім для початку про те, як це можна робити взагалі:

1. Коменти до статей.
2. Роздачі.
3. Переглядати списки партій і МЮ.
4. Список гравців онлайн.

Це загалом ті найпоширеніші методи, які використовують всі, кому це потрібно.



Як ви відрізнити в списках партій новачка від бота.

Міндем пише листа новачкові. Бот на нього не відповість і не піде в скайп-чат.Ми працюємо тільки з живими людьми.

І питання не в тому, як виявити, а в тому, як знайти тих, кому потрібна допомога)
Відрізнити живого від бота - важливе вміння, і я можу сказати, що найчастіше я таких бачу вже з півпогляду.
Простий приклад: сьогодні мені попався гравець з ніком "qwerty 12345".
Як ви думаєте: ймовірність того, що він живий, - велика? Риторичне питання.

Є й більш "екзотичні" варіанти.
Наприклад, сьогодні в шаутах попалися гравці з ніками-прізвищами футболістів.
Але боти заявки на булки майже не заповнюють, а якщо і заповнюють, то ми їх викриваємо.
У правилах видачі булок, які вже склалися з досвіду, є пункт, в якому ми пишемо, що не будемо видавати булки тим, хто помічений в обмані, мультоводстві, - адже були спроби, щоб Міндем годував ботів, але це дуже швидко ми прикрили.



Бюджет Міндему.



Коли є бюджет від держави - зарплатню сплачуємо. Коли на Міндем бюджету немає,- її в принципі немає.
Але я всім своїм хлопцям давав при можливості премії, - зі своєї кишені найчастіше, коли не було бюджету.
Ті, хто приходять працювати тільки заради грошей - не найкращі співробітники. А ті, хто приходять працювати заради того, щоб просунутися на держслужбі або чомусь навчитись, - ось ті в результаті і отримують премії, чогось досягають.
Дуже важливий момент: ті, хто працює зі мною, я сподіваюся, що і без зарплати і без премії будуть працювати при необхідності, бо вони отримують набагато більше у підсумку.



Помічники і критерії їх відбору.

У мене є 2-3 помічника і 3-4 ментора.
Критерії:
1. Щоб людина не була особою, поміченою в чомусь нечесному, - тобто я маю цій людині довіряти.
2. Вoна повинна бути досить толковою, щоб швидко навчитись і мати хист для допомоги іншим.



Кадри і їх ротація.



Коли мені потрібно залучити нових помічників, то я кидаю клич : "Хто бажає йти в ментори." І, звичайно, менше, ніж за пару годин є бажаючі ,з яких я вибираю. РЛ ніхто не відміняв і це найчастіше - основна причина заміни кадрів.
Іноді хтось іде в якесь інше міністерство, але це рідко.



Витрати часу на роботу в Міндемі.

Від однієї години вранці і ввечері до декількох годин при необхідності.
Це насправді відбирає мінімум часу при правильно підібраному штаті менторів, які мають бажання працювати.



Співпраця з іншими міністерствами та наші завдання.

Ми співпрацюємо з усім Урядом: Мінек, Мінінфо, МО, Президент ...
Але у нас завдання маленьке - навчити. Не дати в перші дні новачкові загубитися.
Про бібліотеку новачка всі ви напевно знаєте, але новачкам це теж невідомо.
Не всі хочуть читати, і буває, що й там не знаходять відповіді на свої питання. Бувають цікаві хлопці: тільки у гру прийшов,- день-другий приблизно, і питає: "Розкажіть мені: що вас тут тримає? Заради чого я повинен тут залишитися?” Щось на кшалт:" Вмовте мене, може мені сподобається ". Такі зазвичай не виживають.

У мене є ментори, які зі мною працюють вже кілька термінів поспіль, є ті, кого я готую собі на заміну, є новачки. Скажу чесно: мені варто тільки запросити - охочих буде більше, ніж мені потрібно.
Пишуть в приват постійно. Просяться працювати. Приклад:

****** to Warrior Of Fortune | yesterday
Чи є можливість попрацювати в МінДемі?
Якщо так, то якого плану робота?
Experience Level 41 Strength 20,231.44
eRepublik birthday, Feb 16, 2010

Є також і немолоді гравці, що мають інтерес до роботи в Міндемі. На той момент у мене вже штат був сформований.



Пенсія.

Як тільки буде така можливість, - з задоволенням)



Залучення нових гравців, проекти бебі-буму і пріоритети роботи Міндему.

Міндем ,- він же зараз і міністерство освіти по суті, - має основне завдання - допомога гравцям. Тим, хто вже в грі, і ніяким чином не має відношення до залучення гравців ззовні.
Проекти бейбі-буму були, але тут також багато нюансів.

Залучення гравців - позагровий процес, найвідоміший бейбі-бум - це осінь 2012 року.
Був колосальний приплив гравців у гру, якщо хтось думає, що це випадковість - то тут, на жаль, змушений вас розчарувати. Це - заздалегідь підготовлена ​​акція, її готували люди, але це - не завдання міндема. Міндем - чисто внутрішньоігрова посада та структура.



Можливо зробити програму залучення новачків офіційно державною?



Моя особиста думка - це НЕРЕАЛЬНО. Я не вважаю, що це має робити саме міністр, - тим більше освіти / демографії. Як би бачив, що це - реально, то сам би взявся.

10 новачків, затягнутих тобою в гру, що взяли 20 рівень, дають тобі 25 голда мінімум + наступні 10% від їх поповнень.

Просте запитання: 10% - кому? Держ. програма, кому 10%? Міністру? Тут є певні складності, але багато гравців заради цих 10% і грають)
А міністр - виборча посада і програма залучення новачків повинна бути позагровим процесом. Я не бачу зв'язку між припливом гравців у гру та їх адаптацією.

В Контакті" сидить багато молоді, - великий приплив звідти.
Є кілька гравців, - ви, думаю, їх знаєте, - які звідти тягнуть новачків "пачками".
Уявіть собі, що я почну їх давити конкуренцією. За підтримки всієї держави, президента і т.д. Що мені скажуть? Що міністр краде і пиляє щось, чого немає і т.д. Саме так,-100% скажуть)
Багато причин можна ще привести. Якщо не змогли знайти людину, яка б за це взялась до цих пір, то думаю, що в такому вигляді, як держпрограма - це нездійсненно.
Хіба що організується група людей, яка сама буде цим займатися. Пам'ятаю таке рази 2 або 3 було.

Головне те, що міністерство успішно функціонує і дає новачкам можливість розібратися в грі в перші дні. І те, що нашу роботу підтримують дуже багато гравців, а ми стараємося для молоді.

Раніше опубліковані статті-лекції цього періоду:

"Партії як частина соціалізації та самовираження в eRepublik"

"Новітня історія економіки ерепи"

Ерепка і люди

Метод заробітку - валютний ринок