[MdC] Relatório da Ouvidoria

Day 2,633, 15:45 • Published in Brazil Brazil • by Ministerio das Comunicacoes

Caros amigos e leitores eBrasileiros,

Hoje, por meio do Ministério das Comunicações, a ouvidoria do governo traz a esse espaço o relatório mensal do órgão, onde estão contidas informações acerca das atividades dentro da ouvidoria.



1 - Balanço da gestão de JAN/15

- Foram recebidas no total 19 mensagens, sendo elas: 1 denúncia, 11 pedidos de esclarecimentos, 4 elogios e 3 críticas.


- O Partido Militar foi o mais participativo em envio de mensagens para ouvidoria.

- 100% das críticas recebidas foram por demora no atendimento (abertura de MPchat e tempo das respostas) o que foi justificado pelo pouco tempo que os seus integrantes tiveram neste mês para o jogo.

- Cinco mensagens anônimas foram recebidas, representando 26% das mensagens enviadas.

2 - Esclarecimentos

A responsabilidade de ficar a frente da ouvidoria foi complicada neste mês, visto o pouco tempo que tenho para o jogo, o começo da gestão foi explosivo, respostas foram dadas em tempos recorde, em sua maioria causando discussões, o que não era o objetivo principal.

Todas as respostas foram respondidas da forma mais educada possível, algo que foi até motivo de elogio para o órgão, nos tempos que estive ausente não houve algum integrante para responder as mensagens e acredito que devido a este pequeno empecilho as críticas vieram. No mais todos os trabalhos seguiram de acordo com a nossa planilha.
Atenciosamente,
Mythoz



Mande sua dúvida para a Ouvidoria do Governo clicando na imagem abaixo: