Hogy bánjunk egy Hercegnovel?

Day 2,754, 09:33 • Published in Hungary Hungary • by Hercegno


Kedves olvasók,

Egy ideje nem voltam erepen, nem tudom hiányoztam e bárkinek is 😛 De azért megírom, mi is történt.
Már egy ideje rám jár a rúd, semmiben sincs szerencsém, és minden ami lehet elromlik, lefolyótól kezdve laptopon át sorolhatnám (még jó, hogy nincs fűnyíróm…)
Nos vasárnap este szerettem volna bejelentkezni erepre, mert egy idő után kidob. Próbálok bejelentkezni, rossz a jelszó. Nem is értem, mivel el van mentve, próbálom újra semmi. Majd mondja Torony, hogy volt neki is ilyen gondja, kérjek új jelszót és akkor menni fog.
Kértem új jelszót, igen ám, csak nekem freemail.hu-s mail címemen van a kari, erre meg csak nem akar megérkezni az új jelszóigénylő, se spambe, se semmibe, hiába tettem be a címlistámba az info@erepublik.com-ot. Mivel a jelszóm resetelve volt, nem tudtam belépni, és mivel nem tudtam belépni, így erepen belül ticketet se tudtam írni.
Theface megadott egy mail címet, amire írtam, jelezve a problémám, ez volt hétfőn reggel. Meg is lepődtem, hogy nem is sokra rá kaptam választ, hogy azonosítsam be magam, ki hívott meg, milyen mail címmel regisztráltam stb. stb. adatokat kértek. Gyorsba meg is válaszoltam. Majd erre válasz jött kedden reggel, ugyebár majd 24 órára rá, hogy elküldtem az adataim, hogy akkor adjam meg az új mail címet, amire rá tehetik a karaktert. Meg is válaszoltam, s erre jött válasz, bármily meglepő másnap szerda reggel a megadott mail címemre.
Persze én megértem, hogy ez egy játék és valszeg nem ez a fő állásuk a supportosoknak – legalábbis remélem, hogy nem ez, mert elég ijesztő a gyorsaság amivel reagálnak a levelekre. Csak dühítő, hogy egy viszonylag komolyabb problémát ilyen lazasággal kezelnek. OK, nem vagyok fizetős vevő erepen, és akkor valszeg a legalacsonyabb sürgősségű a problémám.

Tehát ebből és másból is leszűrtem, hogyan is kell egy Hercegnovel bánni:
- Írj neki naponta csak egy levelet, nem baj ha kétszer is válaszol, te csak másnap írj neki.
- Ha nem hallasz felőle 3 napig, nincs gond, ne is érdeklődj utána.
- Ha már úgyis mindene szar, próbáld meg, hátha még rosszabbá tudod tenni.

Most már sikeresen be tudok lépni, és annyira nem is maradtam le, mint hittem, vagy már fel sem tűnik. Elvonási tüneteim nem voltak, és ahogy mások kérdezték, hogy nem vagyok e ideges, hogy több napig nem tudok belépni? Nem, nem voltam, mivel úgyis minden szar körülöttem, ezen már kb meg se lepődöm.

Köszönöm, hogy olvastátok,
Hercegno