[MdC] Retomada da Ouvidoria

Day 2,605, 13:26 • Published in Brazil Brazil • by Ministerio das Comunicacoes

Boa noite,

Olá Caros eBrasileiros, estaremos hoje oficializando a volta da ouvidoria governamental.



O que é Ouvidoria?

Ouvidoria é um órgão que serve como um canal de comunicação direto entre o eCidadão e o Governo. Por meio da Ouvidoria, o cidadão pode registrar reclamações, denúncias, elogios, sugestões, solicitações ou realizar pedidos de informação sobre os serviços públicos.

Qual o objetivo da Ouvidoria?

Obter contribuição para a melhoria dos serviços prestados pelo Governo e para o combate à corrupção e atos de improbidade administrativa.

Como a Ouvidoria pode me ajudar?

A Ouvidoria atua para responder ao eCidadão sobre os seus questionamentos. Toda manifestação encaminhada a Ouvidoria será analisada, a qual produzirá resposta específica ao cidadão através de mensagem pessoal ou publicação na eMídia.

Qual a mudança da Ouvidoria na nova gestão?

Além de fiscalizador e apoiador do eCidadão o orgão da Ouvidoria vai atuar também como ferramenta de gestão pública, pois cada registro do eCidadão será um indicador qualitativo da avaliação da prestação dos serviços públicos e atuação do Estado.

Quais assuntos podem ser tratados pela Ouvidoria?

Qualquer assunto que seja da competência do Governo, como temas relacionados à área de educação, militar, financeira, entre outros.



Mande sua dúvida para a Ouvidoria do Governo clicando na imagem abaixo: